무엇을 도와드릴까요?

인터넷 연결을 확인한 뒤 다시 시도해 주세요. 다른 앱 안에서 뉴런을 열었다면 Safari 또는 Chrome에서 다시 열어보세요. 계속 실패하면 사용한 기기와 표시된 오류 메시지를 이메일로 알려주세요.

현재 튜터 대화 초안은 같은 계정의 같은 브라우저 탭에서 임시로 보관돼요. 탭을 닫거나 앱을 종료한 뒤, 또는 다른 기기에서 이어지는 것은 보장하지 않아요. 학습 기록에 표시되는 완료 내역과 대화 초안은 서로 달라요.

퀴즈를 끝까지 완료했는지, 이전에 사용하던 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요. 그래도 보상이 보이지 않으면 단원·레슨 이름과 완료한 시간을 알려주세요. 같은 참여에 보상이 중복 지급되지는 않아요.

네. 처음 시작할 때 ‘나중에 연결하기’를 선택하면 돼요. 학교는 필요할 때 설정에서 연결할 수 있어요.

앱의 설정 → 회원 탈퇴에서 본인 확인 후 계정과 학습 기록, 만든 퀴즈·아이템을 바로 삭제할 수 있어요. 로그인할 수 없거나 일부만 삭제하고 싶다면 아래 이메일로 요청해 주세요. 비밀번호나 신분증을 먼저 보내실 필요는 없어요.