계정·데이터 삭제

1. 앱에서 바로 삭제하기

뉴런에 로그인한 뒤 설정 → 회원 탈퇴를 누르면 본인 확인 후 계정과 기록이 즉시 삭제됩니다. 최근 로그인 확인이 필요하면 다시 로그인한 뒤 진행해 주세요.

삭제 중 일부가 실패하면 화면에 그대로 안내하고 계정을 남겨 두므로, 다시 시도하거나 아래 이메일로 알려주세요.

2. 로그인 없이 삭제 요청하기

뉴런에 로그인할 때 사용한 이메일로 요청을 보내주세요. 삭제할 계정의 로그인 이메일, 원하는 삭제 범위, 회신 주소를 적으면 됩니다. Apple의 이메일 가리기를 이용했다면 계정에 표시되는 중계 이메일을 함께 알려주세요.

메일 앱이 열리지 않으면 bbanggxx@gmail.com로 제목 ‘[뉴런] 계정 및 개인정보 삭제 요청’을 적어 직접 보내주세요. 비밀번호, 로그인 인증번호, 주민등록번호, 신분증 사본은 보내지 마세요.

3. 삭제되는 정보

1. 로그인 계정, 닉네임과 프로필, 학교 연결 정보
2. 학습 진도·문제 응답·결과, 복습 기록, AI 튜터 학습 기록
3. XP·보석·캐릭터·아이템, 순위표 기록
4. 만든 퀴즈·챌린지·아이템과 이미지, 챌린지 제출, 앱 내 문의
5. 선생님 공유 사본과 연구 참여 기록(동의한 경우)

다른 이용자가 보석으로 구매한 스튜디오 아이템은 구매자의 보유 목록이 깨지지 않도록 제작자 이름과 계정 연결을 지운 뒤 이미지와 아이템 이름만 남깁니다.

4. 처리와 보관

이메일 요청은 운영자 방병석가 본인 여부를 확인한 뒤 처리하고 결과를 이메일로 알려드립니다. 이메일 문의는 처리 완료 후 90일간 보관한 뒤 삭제하며, 서버 기록과 오류 기록은 최대 30일 이내에 자동 삭제됩니다. 삭제된 계정과 기록은 복구할 수 없습니다.

5. 앱 삭제·로그아웃과의 차이

앱을 삭제하거나 로그아웃해도 서버에 저장된 계정과 기록은 삭제되지 않습니다. 서버 기록을 지우려면 위 방법으로 탈퇴하거나 요청해 주세요.

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